Вконтакте
OK
YouTube
Telegram
Антонова Наталия Александровна
День рождения: 07.05
Контакты: kservice@fbki.isu.ru; antonova@fbki.isu
Образование:
1986-1991 ИГУ филологический факультет, филолог
1986-1991 ИГУ филологический факультет, филолог
- Переподготовка по программе: «Экономика и управление предприятием», ФГБОУ ВО «ИГУ»,2016
- Переподготовка по программе: «Информационное сетевое сопровождение деятельности педагога», ФГБОУ ВО «ИГУ», 2017
Повышение квалификации, профессиональные заслуги, участие в профессиональных сообществах, мероприятиях и пр.:
- Диплом ВАК доцента по кафедре сервиса, кандидат философских наук, диссертация на тему «Специфика корпоративных культур организаций сферы сервиса»
- Член «Сети мастерства маркетологов» при Государственном университете Высшая школа экономики
- Сертификат о прохождении стажировки в рамках гранта в Университете Северной Каролины США 2005 г.
- Удостоверение Политехнического института южной Альберты (Канада) и Министерства энергетики Российской Федерации «Установление хороших отношений между общественностью и компанией» 2006 г.
- Стажировка на кафедре коммерции и маркетинга МИЭЛ ИГУ по теме «Общий маркетинг» сентябрь-декабрь 2007 г.
- Сертификат Открытого университета Великобритании «Маркетинг и управление качеством» 11.06.2010 г.
- Свидетельство о повышении квалификации государственного образца Институт развития образования Иркутской области «основы современных информационных технологий в образовании» 2009 г.
- Сертификат тренинг-семинар «Управление персоналом в сфере услуг» 2009 г.
- Свидетельство о повышении квалификации государственного образца Международный институт менеджмента ЛИНК «Маркетинг и управление качеством» 2010 г.
- Сертификаты по стажировке «Маркетинг и менеджмент в сфере сервиса и обслуживания» (Израиль. Иерусалимский университет) 2010-2011 гг.
- Сертификат Международного Института моды, дизайна и маркетинга Polimoda (Италия) «Природа происхождения установление тенденций в моде.» 2012 г.
- Дипломы о краткосрочном повышении квалификации в рамках пленума «Индустрия красоты: реалии и перспективы» г. Москва, 2006 г., Конференций «Менеджмент салонов красоты» г. Москва 2007, 2008, 2009, 20010, 2011, 2012 гг.
- Постоянный участник выставок Intercharm professional (индустрия красоты) г. Москва.
- Партнер и соорганизатор выставок «Линия красоты» Сибэкспоцентр г. Иркутск
- Автор учебных пособий «Профессиональная этика в сервисной сфере», «Корпоративная культура организаций сферы сервиса»
- Повышение квалификации по программе: » Информационное сетевое сопровождение деятельности педагога», ФГБОУ ВО «ИГУ», 2016
- Повышение квалификации по программе: «Основы гостиничного и ресторанного сервиса», ФГБОУ ВО «ИГУ», 2017
Ученая степень, должность:
Заведующая кафедрой сервиса и сервисных технологий, доцент, кандидат философских наук
Опыт работы: с 1997 – факультет сервиса и рекламы ИГУ, преподаватель
Преподаваемые дисциплины:
«Профессиональная коммуникация», «Корпоративная культура», «Организация деятельности предприятий индустрии красоты», «Маркетинг отношений», «Теория и практика межкультурной коммуникации», «Предпринимательская культура», «Культура речи», «Теория повседневности», «Производственная практика. Практика по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности», «Преддипломная практика», «Подготовка и сдача государственного экзамена», «Подготовка и защита ВКР»
«Профессиональная коммуникация», «Корпоративная культура», «Организация деятельности предприятий индустрии красоты», «Маркетинг отношений», «Теория и практика межкультурной коммуникации», «Предпринимательская культура», «Культура речи», «Теория повседневности», «Производственная практика. Практика по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности», «Преддипломная практика», «Подготовка и сдача государственного экзамена», «Подготовка и защита ВКР»
Научные интересы: внутренний маркетинг в организациях сферы сервиса, маркетинг отношений, специфика организации деятельности предприятий Индустрии моды и красоты